Cada persona que forma parte de nuestro equipo es un viajero devoto, y tiene muchos conocimientos que compartir. Aquí podrá poner cara a su voz y saber un poco más sobre ellos.
Para asegurar una reserva con View Peru & Signatures, el Cliente debe depositar 30% del precio total del viaje (mínimo US$200). Todos los vuelos (nacionales e internacionales) deben ser pagados 100% por adelantado para asegurar los espacios. 50% de depósito para los paquetes de trekking. Las reservas de cruceros están sujetas a políticas de depósito especiales según el barco. El depósito no es reembolsable. Se considerará que los clientes que reserven por teléfono, fax o correo electrónico han leído las condiciones de reserva.
Una reserva es aceptada y se convierte en definitiva a partir de la fecha en que View Peru & Signatures ha recibido el depósito del Cliente. Es en este momento que un contrato vinculante entre View Peru & Signatures y el Cliente comienza a existir.
El contrato se celebra entre View Peru & Signatures, y el Cliente, que incluye a todas las personas nombradas en el formulario de reserva. La persona que firma (presentar) El formulario de reserva garantiza que él / ella tiene plena autoridad en nombre de todas las personas cuyos nombres aparecen en el mismo y confirma que todas estas personas son plenamente conscientes y aceptan estas condiciones.
El saldo de la cantidad adeudada debe ser pagado a View Peru & Signatures a más tardar 30 días antes de la salida (diferentes políticas pueden aplicarse a las reservas de cruceros). En caso de falta de pago del saldo en la fecha de vencimiento, View Peru & Signatures tratará la reserva como cancelada por el Cliente.
En el caso de las reservas efectuadas dentro de los 30 días anteriores a la fecha de salida, el importe total del viaje combinado deberá abonarse de una sola vez.
El pago puede efectuarse mediante tarjeta de crédito, Paypal, transferencia bancaria o ingreso directo. En caso de transferencia bancaria, todos los gastos de envío y transferencia correrán a cargo del Cliente.
Todos los precios son en dólares estadounidenses.
Nuestros precios no incluyen el impuesto peruano a las ventas. Los exonerados del pago de este impuesto deben cumplir con las normas legales. Para la exoneración del IGV, el visitante (huésped) deberá acreditar el cumplimiento de las normas de los tratados internacionales vigentes en el Perú, mediante la presentación de su pasaporte, licencia de conducir o documento nacional de identidad. Tenga en cuenta que los visitantes que han permanecido en el Perú más de 60 días naturales ya no están exentos del IGV (Impuesto General a las Ventas). Asegúrese también de que sus documentos de identidad sean legibles y tenga en cuenta que la TAM (Tarjeta Andina de Migraciones) no puede sustituir al pasaporte.
Cualquier cambio a la reserva original debe ser confirmado por la persona que firma el formulario de reserva. Para cualquier cambio por parte del Cliente al itinerario después de recibir un Programa de Viaje confirmado de View Perú & Firmas, se cobrará una tarifa de cambio US$10 más cualquier costo o cargo en que incurran o cobren nuestros proveedores como resultado de la modificación. Si bien se harán todos los esfuerzos razonables para acomodar los cambios y solicitudes adicionales, su disponibilidad no puede ser garantizada.
Si algún miembro de su grupo no puede viajar, puede ser posible transferir la reserva a otra persona adecuada, siempre que se notifique por escrito al menos 30 días antes de la salida. Se cobrará un cargo administrativo de US$50 más cualquier costo impuesto por los proveedores de View Peru & Signatures.
El Cliente podrá cancelar la reserva en cualquier momento siempre y cuando la cancelación sea comunicada a View Perú & Firmas por escrito. El depósito pagado para reservar el viaje no es reembolsable. Los pagos por vuelos, cruceros y reservas de Camino Inca no son reembolsables debido a las políticas de las aerolíneas y operadores. Todas las demás reservas canceladas menos de 45 días antes de la fecha de salida del viaje están sujetas a los siguientes gastos de cancelación:
Período anterior a la salida en que se recibe la notificación por escrito Gastos de anulación como porcentaje del importe reembolsable
Se recomienda encarecidamente contratar un seguro de anulación en el momento de efectuar la reserva, ya que cubrirá los gastos de cancelación en determinadas circunstancias. (Nota: dicho seguro no cubrirá un cambio de opinión).
Para todo tipo de reembolsos, se descontarán 5% del impuesto de procesamiento de tarjetas de crédito, incluidos los gastos administrativos de reembolso y las penalizaciones aplicadas por nuestros proveedores.
En caso de que se cancele una parte de la reserva, es posible que la parte restante tenga que abonar cargos adicionales (por ejemplo, subocupación o suplementos por habitación individual). En caso de aplazamiento del viaje, se cobrará una tasa administrativa de 30% del precio del viaje más la cantidad ya gastada en servicios subcontratados no reembolsables. El importe restante podrá ser utilizado en futuros viajes con View Perú & Firmas.
Aunque View Peru & Signatures hará todo lo posible para operar todos los tours como se anuncia, al entrar en este contrato el Cliente acepta que puede resultar necesario o aconsejable variar o modificar un itinerario de viaje o su contenido debido a las condiciones locales imperantes. View Peru & Signatures se reserva el derecho de cancelar o cambiar cualquiera de las instalaciones, servicios o precios (incluyendo vuelos, alojamiento u otros arreglos) en cualquier momento y sustituir los arreglos alternativos de valor monetario comparable sin compensación y no acepta ninguna responsabilidad por la pérdida de disfrute como resultado de estos cambios.
Si un cambio importante es conocido por nosotros en el momento de la reserva, el Cliente será informado inmediatamente. Si un cambio importante se hace necesario después de la reserva, View Peru & Signatures informará a los Clientes tan pronto como sea razonablemente posible.
Cuando se realice un cambio importante, el Cliente tendrá la opción de aceptar el cambio de planes, comprar cualquier otro viaje disponible o cancelar el viaje y obtener un reembolso completo excluyendo el impuesto de procesamiento de tarjeta de crédito 5% y las penalizaciones relacionadas. Todo ello siempre que el cambio importante no se deba a un caso de fuerza mayor.
Fuerza mayor es la guerra, la amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, epidemias, pandemias, conflictos laborales, actividades terroristas, desastres naturales o nucleares, incendios o condiciones climáticas adversas, problemas técnicos o de mantenimiento con el transporte, los cambios impuestos por la cancelación o reprogramación de vuelos por una compañía aérea, la alteración de la aerolínea o el tipo de aeronave, u otros eventos similares fuera del control de View Peru & Signatures.
Para todo tipo de reembolsos, se descontarán 5% del impuesto de procesamiento de tarjetas de crédito, incluidos los gastos administrativos de reembolso y las penalizaciones aplicadas por nuestros proveedores.
View Peru & Signatures no se hace responsable de ningún cargo en caso de cambio -fuera de su control- en la hora o fecha de salida de un tour, vuelo u otras formas de transporte.
En caso de aumento de precio, View Peru & Signatures absorberá el aumento de precio si éste es inferior a 2% del precio total del paquete. Si el aumento es superior a 2%, se le cobrará al cliente la diferencia.
Es responsabilidad del Cliente estar en posesión de un pasaporte válido, permisos de visado, vacunas y medicamentos preventivos que puedan ser requeridos por las autoridades de los países visitados durante la duración del tour. La información sobre estos asuntos o temas relacionados es dada de buena fe pero sin responsabilidad por parte de View Perú & Firmas.
Se espera que todos los Clientes evalúen si su forma física se ajusta a los requisitos del itinerario elegido antes de reservar. Se recomienda a los viajeros con condiciones médicas preexistentes consultar con un profesional de la salud antes de viajar en el itinerario elegido. No se aceptan menores no acompañados (menores de 18 años) en los tours operados por View Perú & Signatures, sin embargo, los adolescentes mayores pueden ser considerados siempre y cuando estén acompañados por un padre o tutor que acepte la plena responsabilidad del menor. View Peru & Signatures se reserva el derecho absoluto de rechazar una reserva a su discreción. Los clientes se comprometen a aceptar la autoridad y las decisiones de los empleados de View Perú & Signatures, líderes de tours y agentes, mientras estén en el tour con View Perú & Signatures. Si en la opinión de dichas personas, la salud o la conducta de un cliente antes o después de la salida parece probable que ponga en peligro el desarrollo seguro, cómodo o feliz de un viaje, el cliente puede ser excluido de la totalidad o parte de la gira. En el caso de mala salud, View Peru & Signatures podrá hacer los arreglos que considere necesarios y recuperar los costos de los mismos del Cliente.
Se espera que todos los participantes en los tours operados por View Perú & Firmas obedezcan las leyes y reglamentos de los países visitados y cualquier incumplimiento de ello eximirá a View Perú & Firmas de todas las obligaciones que de otro modo pudieran tener en virtud de estas condiciones de reserva.
Toda persona que padezca una enfermedad o discapacidad o que esté recibiendo tratamiento por cualquier afección física o médica deberá declarar la verdadera naturaleza de dicha afección en el momento de efectuar la reserva y tomar las medidas necesarias para el suministro de cualquier medicación u otro tratamiento que pueda ser necesario durante el viaje. La omisión de dicha declaración constituirá un incumplimiento de las presentes condiciones de reserva y dará lugar a la exclusión de dichas personas del viaje, en cuyo caso se perderá todo el dinero abonado.
Si las vacaciones elegidas incluyen un crucero o excursión o traslado en barco de cualquier tipo, el Cliente debe hacer saber en el momento de la reserva si él / ella no puede nadar. Esto no impedirá que el Cliente participe en el tour pero permitirá a View Peru & Signatures tomar precauciones adicionales para la seguridad del Cliente en los momentos que sean apropiados.
Si el cliente tiene una queja sobre cualquiera de los arreglos del viaje, él / ella debe ponerlo en conocimiento del líder del viaje u otros representantes de View Peru & Signatures en el momento oportuno para que puedan hacer todo lo posible para rectificar la situación. Sólo si View Peru & Signatures está al tanto de cualquier problema tendrá la oportunidad de corregir las cosas. Poner en conocimiento de View Perú & Signatures su queja cuando surja un problema durante su viaje nos permitirá remediar la situación o facilitar una compensación. Si el problema sigue sin resolverse, deberá presentar una queja por escrito a View Peru & Signatures dentro de los 28 días siguientes a la finalización de las vacaciones.
View Peru & Signatures hará todo lo posible para garantizar que todos los precios de los vuelos sean correctos en el momento en que se cotizan. Las compañías aéreas se reservan el derecho de modificar o retirar las tarifas sin previo aviso. Una vez que se paga un depósito en una tarifa aérea, se garantiza que la reserva se mantiene para usted, pero NO GARANTIZA la tarifa. La tarifa sólo puede garantizarse cuando la reserva de vuelo se ha pagado en su totalidad y se ha emitido un billete. Las reservas de vuelos no pueden transferirse.
Los horarios de vuelo indicados por View Peru & Signatures son orientativos y están sujetos a cambios. Los horarios actualizados de los vuelos aparecerán en los boletos. El Cliente debe revisar los boletos con mucho cuidado inmediatamente después de la recepción de los últimos horarios. View Peru & Signatures se esforzará por informar al Cliente lo antes posible en caso de cualquier alteración en los vuelos. Los datos de las compañías aéreas también están sujetos a cambios. Tales alteraciones no constituyen un cambio significativo a los arreglos del viaje y por lo tanto no tendrá derecho a cancelar sin pagar los cargos normales como resultado.
View Peru & Signatures no se hace responsable de ningún retraso en su vuelo, ya sea causado por condiciones climáticas adversas, la acción de los controladores aéreos, las autoridades aeroportuarias o los gobiernos (locales), la reprogramación de los horarios de vuelo por la compañía aérea, avería mecánica, huelga, acción industrial o cualquier otra razón.
View Peru & Signatures no puede garantizar la exactitud de ningún hotel, resort u otros folletos que no sean publicados por ellos pero que puedan ser suministrados como un servicio adicional al Cliente.
View Peru & Signatures acepta la responsabilidad de asegurar que las vacaciones que el Cliente reserve con ellos sean suministradas como se describe en la versión final del programa de viaje que el Cliente recibirá a su llegada y de asegurar que los servicios alcancen un estándar razonable.
View Peru & Signatures actúa únicamente en calidad de agente bajo las condiciones legales de que, si bien ejerce todas las precauciones posibles, no es responsable por lesiones, enfermedades, daños, pérdidas, gastos adicionales, demoras accidentales u otras irregularidades que puedan ser causadas ya sea por actos u omisiones dolosos o negligentes de las empresas o personas que proveen o se dedican al transporte, alojamiento u otros servicios relacionados con la realización del tour, o por desastres naturales, conmociones sociales u otras causas.
