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Política del Sistema de Gestión Integrado

Operador de Aventura Superior E.I.R.L., empresa dedicada a la planificación, diseño, comercialización, organización y operación de servicios de turismo de aventura, cultural, vivencial y especializado, operando principalmente en la región del Cusco, establece la presente Política Integrada de Gestión de Calidad y Ambiental alineada a los requisitos de la Norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 como marco para su Sistema de Gestión Integrado (SGI).

En consonancia con nuestra misión de crear experiencias de viaje de ensueño personalizadas y entregadas con excelencia, y con la visión de convertirnos en la DMC boutique líder en turismo de lujo y a medida en América del Sur, la Alta Dirección se compromete a:

Satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros clientes ofreciendo servicios turísticos seguros, confiables, personalizados y de alta calidad.

Garantizar la planificación y operación eficiente de servicios de trekking, guías profesionales certificados, transporte turístico autorizado, logística integral, restauración, alojamiento y asistencia al viajero.

Promover la mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad mediante la evaluación de procesos, indicadores de desempeño, auditorías internas y la gestión de riesgos y oportunidades.

Asegurar la competencia, formación y concienciación de nuestro personal fortaleciendo las habilidades técnicas, los estándares de servicio y la responsabilidad medioambiental.

Proteger el medio ambiente y los ecosistemas en los destinos donde operamos, previniendo la contaminación y minimizando los impactos ambientales asociados a nuestras actividades turísticas.

Gestionar de manera responsable los aspectos ambientales significativos, incluyendo la gestión adecuada de residuos, el uso eficiente de los recursos, la logística sostenible y las operaciones responsables en áreas naturales y comunidades locales.

Cumplir con la legislación ambiental aplicable, otros requisitos suscritos por la organización y las directrices establecidas por las autoridades competentes y las entidades locales.

Promover el turismo sostenible y responsable, alentando el respeto por la biodiversidad, la cultura local y las comunidades anfitrionas.

La Alta Dirección se asegura de que esta política:

Proporciona un marco para establecer y revisar objetivos de calidad y medioambientales.

Es comunicado, entendido e implementado por todos los miembros de la organización.

Está disponible para las partes interesadas relevantes.

Se revisa anualmente para asegurar su validez, adecuación y alineación con el contexto interno y externo de la empresa.

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